Servicio al cliente de hosting

Hemos desarrollado una plataforma de atención al cliente de nuestro Servicio de Hosting, que busca responder a sus requerimientos técnicos en el menor tiempo  y entregar un servicio de calidad, realmente perceptible.

Nuestros estándares de servicio han hecho que nos ganemos su confianza. En esta sección usted encontrará un canal directo para comunicarse con nosotros.
Queremos seguir mejorando y, por este motivo,  lo invitamos a que nos entregue su opinión o nos haga llegar sus reclamos en nuestra plataforma.
Disponemos de un equipo de personas calificadas que lo orientarán en la solución de sus requerimientos. Llámenos a nuestro callcenter en los horarios señalados y nuestro soporte técnico le ayudará a resolver sus dudas.

Planeta Hosting Chile pone a su disposición tres niveles de soporte para entregarle el mejor servicio en respuesta a sus requerimientos.

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Ticket de Soporte

Para activar un ticket de soporte usted debe enviar un email a soporte@planetahosting.cl indicando su nombre y dominio. Para agilizar la respuesta, le recomendamos enviar el email desde la cuenta registrada al momento de contratar su plan de hosting.

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Servicio de Emergencia

En caso de una urgencia usted puede enviar un mail a emergencias@planetahosting.cl.

Esta información llega a la red movil de nuestro equipo de operaciones, quienes podran para solucionar sus requerimientos de forma rápida y eficiente.

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Asistente en Línea

De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. y Sábado a Domingo de 10:00 a 18:00 hrs usted encontrará a nuestros asistentes en línea que lo guiarán y orientarán con sus dudas y requerimientos. Sólo tiene que hacer click en el botón ASISTENCIA EN LÍNEA.

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