Los términos de uso a continuación constituyen un acuerdo legal entre usted (en adelante denominado "El Cliente") y Planetahosting.cl (en adelante denominado como "La Compañía")
General
La transferencia de sitio web se proporciona en los siguientes términos:
1.1 Si su anterior empresa no está utilizando Cpanel o tiene bloquedo el servicio de transferencia entre servidores, Planetahosting.cl no se hace responsable de la transferencia completa del sitio web, cuentas de correos o bases de datos.
1.2. El cliente debe proporcionar toda la información de acceso necesaria acerca de su cuenta de alojamiento previa, que incluye pero no se limita a: control de datos del panel de inicio de sesión, datos de acceso MySQL, herramientas de exportación de base de datos, la ubicación de su empresa de hosting anterior etc.
1.3. El cliente debe proporcionar toda la asistencia adicional que pueda ser necesaria durante la transferencia, que incluye pero no se limita a: poner en contacto a su antigua empresa de hosting antes en caso de problemas técnicos que haya desde el origen de los datos.
1.4. Planetahosting.cl se reserva el derecho a negarse a realizar la transferencia si: la versión de MySQL del hosting anterior es diferente de la versión de Planetahosting.cl; si el sitio utiliza la versión PHP diferente de la versión PHP de Planetahosting.cl; si el sitio web tiene la configuración del servidor que son diferentes de la configuración del servidor de Planetahosting.cl en el momento de la transferencia; si el servidor de hosting anterior experimenta caídas continuas durante el proceso de transferencia.
1.5. La transferencia de un dominio no es parte de este servicio.
1.6. La transferencia sitio web puede tardar hasta 5 días hábiles para ser realizadas después de tener toda la información proporcionada por el cliente.
1.7 Sólo un sitio web o una cuenta de cPanel se transferirán de forma gratuita para el cliente. Si el cliente quiere más sitios web a transferir, se aplicarán cobros adicionales.
1.8 El tamaño total de la cuenta del cliente para la transferencia no debe exceder de 1 GB de espacio en disco duro. Cada base de datos asociada a la cuenta no debe ser más grande que 200MB. Se aplican cargos adicionales para la transferencia de las cuentas que excedan esta cuota.
1.9 No es responsabilidad nuestra hacer cambios para adaptar el sitio web transferido a los servicios de Planetahosting.cl cualquier cambio que haya que hacer lo tiene que hacer directamente el cliente.
2.0 Planetahosting.cl no garantiza que el proceso sea exitoso ya que los resultados del mismo no dependen completamente de su gestión.
Es obligación del CLIENTE tomar todas las medidas necesarias para resguardar y/o respaldar adecuadamente su información, bajando periódicamente respaldos de la misma o de la forma que el CLIENTE estime conveniente.
PLANETAHOSTING.CL no se responsabiliza por la pérdida de información del sitio web, bases de datos o cuentas de correos, causada por problemas técnicos imputables a los sistemas de comunicación y transmisión de datos, hackeos o manipulación externa de la información que mantiene en el servicio de hosting contratado.
Será responsabilidad del CLIENTE contar con un respaldo de la información que se encuentre o despliegue en su sitio.
Para todos los efectos legales se deja expresa constancia que el servicio que presta PLANETAHOSTING.CL no es un servicio de resguardo o respaldo de contenido ni de la información alojada en sus servidores, por lo que no le cabe responsabilidad alguna en el evento de pérdida total o parcial de dicho contenido o información.
Condiciones precios promocionales
Al momento de contratar un plan de hosting ofrecemos precios promocionales para nuevos clientes. Para clientes actuales las promociones son válidas en la contratación de un nuevo plan.
Es importante destacar que los precios promocionales ofrecidos por Planeta Hosting son válidos para nuevos servicios y se aplican en el primer periodo de pago, una vez que finaliza el período contratado estos podrían variar según la inflación y la fluctuación del precio del dólar.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactarnos. Gracias por confiar en nosotros como tu proveedor de hosting web.
